FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Quais formas de pagamento posso realizar minha compra?

• Cartão de débito/crédito

• Pix

Posso parcelar minha compra?

Parcelamos suas compras em até 12x no cartão de crédito com juros.

Como rastrear a minha encomenda?

Clique aqui para rastrear o seu pedido: Rastrear o meu pedido

Qual é o custo de envio?

Frete Grátis para todo o Brasil.

Como saber se meu pagamento foi aprovado?

Após a confirmação do pagamento pela operadora, nós te enviamos um e-mail de confirmação.

Qual o limite de letras/números na customização?

Não tem limite, pode escolher nome, número, frase que preferir

Qual o prazo para chegar o meu pedido?

Por se tratar de um produto importado. Em média, leva 15 a 20 dias úteis após o pagamento, mais detalhes em: Envio e entrega

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de defeitos/erro na personalização ou arrependimento da compra você tem até 7 dias, a partir o recebimento.

O que devo fazer se tiver algum problema com o meu produto?

Clique aqui e saiba mais: Políticas de Trocas e Devoluções